欧洲的零售商错失中国奢侈品顾客

中国游客涌入欧洲、为欧洲的高街和奢侈品零售商注入活力的景象，已经是两年多没有发生了，路易威登（Louis Vuitton）、爱马仕（Hermes）和巴黎世家（Balenciaga）等名店外的排队轮候时间越来越短，亚洲人也越来越少。会说中文的店员，曾经是客户关系的关键，现在倒本地客户主流面前派不上用场。

自2020年初以来，来往中国的旅游人数降至最低。进入2022年下半年，中国游客的数量没有什么变化。《金融时报》估计，中国的旅游业要到2025年才能恢复到Covid之前的水平。

在Covid之前，中国的购物者习惯于在欧洲和美国免税购买奢侈品，而中国的零售价格因进口关税而较高。

中国购物者占免税销售的三分之二

但目前欧洲却缺少中国游客。根据Bain & Company的数据，按地区划分，中国游客是所有旅行者中人均奢侈品消费最高的，从2015年到新冠疫情之始，中国游客占欧洲奢侈品销售额的三分之二。这正呼应免税店Global Blue和VisitBritain的数据，在英国，中国游客只占非欧盟游客的5%，但却占所有免税购物的32%。

原载于FashionUnited.com 并由洪磬翻译及编辑