案例分析：Primark在可持续性上付出的努力，是否足够改变这个社会？

Primark，这个英联食品旗下的爱尔兰时尚零售商，在过去的几十年中，被视为最大的，时尚零售界成功故事之一。这个以质优价低，“令人惊喜的时尚，令人惊喜的价格”著称的，高街品牌风靡整个欧洲，并将商业版图扩展到了美国。尽管该品牌在零售界取得了巨大的成功，但它在努力改变消费者们对快消时尚的固有观念，那就是快消时尚是不可持续性的，其产品肯定是通过不道德手段制造的。

服装制造业历史上，伤亡人数最多的Rana广场惨案发生之后，越来越多的人开始质疑，一件成本只有2英镑的T恤衫，怎么可能是在安全负责的环境中生产出来的。2013年4月24号，孟加拉国达卡附近的，一建筑楼发生坍塌，造成1,138名工人死亡，超过2,000人受伤。该楼内有5家服装制造工厂，为大约28个时尚品牌生产服装。这件惨案的发生，不仅唤起国际时尚产业联合起来，保护他们供应链中，那些最弱势的群体，而且还给Primark敲响了警钟，迅速行动对它在Rana广场的供应商New Waves Bottoms做更进一步的审视，寻找提高其企业道德和社会责任的可能性。

Primark是首批签署由全球工会联盟发起的，孟加拉国火灾和建筑安全条约的，零售商之一。它也是在灾难发生后第一时间内，保证工厂受害者，以及坍塌事故中受影响的家庭，取得经济上的帮助和食物补助的销售商之一。该公司承诺给予事故受害者们，短期还有长期的经济补助，至今已经支付了总共1400万美金，其中的1100万美金付给了，其供应商New Waves Bottom雇佣的工人以及工人的家庭。自那之后，Primark继续与当地的合作商和非盈利组织协作，通过提供金融建议和指导，来保证它支付给那些工人，以及工人家庭的补助金或其他形式帮助的安全性。除此之外，这家爱尔兰零售商发起了‘Pashe Achi项目’，确保赔偿金的接受者能收到经济上的补助，和理解他们应有的权利。

Rana广场惨案发生后，Primark采取了哪些措施，来成为更具社会责任感的时尚零售商

最近，Primark收紧了其在孟加拉国进行的，针对公司供应工厂的，结构完整性的评估调研。如今，Primark拥有一支，由80位专家组成的团队，致力于可持续性，道德时尚和工人培训的工作，成为公司道德贸易团队的一部分。根据Primak道德贸易与环境可持续性总监，Katharine Stewart的陈述，这些团队被派驻在九大主要采购地区，比如中国，印度，孟加拉国和土耳其，成为该零售商“当地的眼睛和耳朵”。Primark会定期巡视那些，签署了全球工会联盟条约地区的供应厂商，并与其他地区的供应厂商保持紧密的联系。但Primark在道德贸易和可持续性上做出的努力，远不止这么多。

Primark对其在可持续性，道德性和工人权利这些领域内的行动，一般采取比较低调的宣传策略，这与其快消时尚竞争者，比如H&M，大为不同。H&M通过宣传企划，与公众公开地交流，它在可持续性领域内的倡议和努力，比如‘Close the Loop’项目。这种状况持续到了最近，随着Primark与CottonConnect，和自雇妇女协会合作的，可持续性棉花项目的扩张，有超过11,000名在印度的，女性棉花农场主得到了帮助。公众也对这个品牌，在可持续性和道德性上的自主行动，产生越来越高涨的兴趣，这些让Primark决定不再保持沉默，更多地就生产具有社会责任心的时尚产品，而与公众发声。

近距离观察，Primark在有社会责任心时尚中的立场

Stewart解释道：“过去我们不提任何事情时，人们认为我们在可持续性上没有做过一点努力，但其实我们只是在寻找，如何以一种我们认为妥当的方式，来跟公众交流。在可持续性领域，我们品牌一直都在贡献自己的力量，这对我们而言不是什么新鲜的事情，而是一件长久以来进行的事业。现在我们的顾客问起这个问题，那我们就需要更多地提及此事，特别是现在我们的顾客越来越成熟，他们需要了解得更多。”这些年来Primark已经实施了一系列策略和倡议，其中包括改善服装制造厂工人的生活，降低工厂碳足迹，减少化学品和水的使用，控制废物排放，以及使用更可持续性的原材料。

Primark母公司英联食品的CEO，George Weston在2016年英联食品公司社会责任感更新中说道：“我们的目标是提供安全，富有营养，实惠的食品，以及价廉物美的服装。能把这些事情做好，就意味着我们能造福千百万人的生活。然而我们分散的公司结构，以及多种形式的活动，让公司外部的人，很难直观地评估我们对社会造成的改变。这也是为什么我们开始探索，如何能更好地测量我们所做的，这样能为我们的影响力，提供更信服和具体的证据。”

但Primark是否做出了足够多的努力呢？FashionUnited为此撰写了第一份长篇报道，与读者分享，对这家零售商在可持续性，和道德时尚领域内的调研发现。 (Link to complete case study in English)

Author name: Vivian Hendriksz