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新冠肺炎 新闻

零售业Featured

后疫情购物趋势打开新局面

新冠疫情无疑是数码时代至今的最大一次中断,一下子完全改变了消费习惯的走向。随着经济复苏、边界重新开放,生活回归正常,自从去年3月开始的数码购物全球趋势,却已成“新常态”。 在2020年,全美有超过11,000间时装店关门,显示较不依赖实体店的局势正在出现。瑞银UBS估计,至2026年,全美将有再多80,000家商店将要停业。 实体零售商纷纷借势向数码优先转型,然而英美的研究都指出,多数顾客仍以实体购物为主。一个 Kearney 的Z世代 Gen Z 购物习惯研究显示,73%的回覆者在实体店中发掘新产品,65%喜欢在店中试穿,81%则较喜欢于实体店中购买。目前零售商的挑战是如何将所有渠道:数码、实体、直销、批发、社交媒体等兼收并蓄。 Gen Z消费者渴求与别不同的购物旅程,渴求仔细策划并...

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商务

数码市场推广预算逆市上升

根据都柏林的数码市场推广学院(DMI)的调查,新冠肺炎开始以来,超过三份之二的企业录得收入下跌,因此品牌及零售商,尤其是规模较小的,纷纷减少整体市务支出,并将广告转为网上。 形式方面,包括网上会议、有机内容、社交媒体、搜索(SEO)及电子商贸;数位化正是新冠肺炎疫情的对策。在7月1日的一份白皮书中,该学院指出全球新冠肺炎疫情正考验所有企业的适应能力,逼使机构改变市场策略及灵巧地应对,而电子化正是出路。 疫情之下,顾客的旅程及体验会彻底改变,电子商贸及个人化体验的关系变得复杂细致,而数位方面的发展仍待追上。 不同产业都面临市务开支减少或只剩必要项目,在DMI的调查中,超过半数的受访者都面临减少。 「数码优先」的市场策略比之前更加重要,令其预算在整体开支减少下反而上升。 49%的受访者表示...

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